Ce que vous saurez faire en fin de journée.
Identifier les tâches commerciales où l’IA fait réellement gagner du temps, et celles où elle n’a pas sa place.
Construire ses propres consignes pour la prospection, la préparation et la relance.
Qualifier un compte et préparer un rendez-vous en une fraction du temps habituel.
Personnaliser ses messages à grande échelle sans perdre la voix de l’entreprise.
Encadrer ses usages : confidentialité des données clients, vérification des informations, limites.
Huit séquences, une journée.
Panorama des outils. Ce qui est utile au commercial, ce qui relève de l’effet de mode.
Anatomie d’une consigne efficace. Contexte, rôle, format attendu, itération.
Prospection. Recherche de comptes, signaux d’affaires, construction et tri des listes.
Préparation de rendez-vous. Synthèse d’un compte, questions à poser, objections probables.
Rédaction. Premiers messages, relances, comptes rendus, éléments de proposition.
Après le rendez-vous. Compte rendu, mise à jour du CRM, plan de relance.
Garde-fous. Données clients, vérification des réponses, ce qu’on ne délègue pas.
Atelier. Chacun repart avec sa bibliothèque de consignes, construite sur ses propres affaires.
Ce que chaque participant emporte.
Une bibliothèque de consignes testée sur ses propres comptes.
Un modèle de préparation de rendez-vous et un modèle de compte rendu, prêts à l’emploi.
Une trame de relance personnalisable.
Ses règles d’usage : ce qui passe par l’IA, ce qui n’y passe pas.
1 jour, 5 personnes maximum. 1 200 € HT par personne. Suivi à distance (1 h) : 250 € HT.
Commerciaux confirmés, business developers, KAM, managers commerciaux. Gérants et créateurs de start-up.
Avoir une activité en lien avec le commerce et le public. Aucun prérequis technique.
Mises en situation, débrief technique, questionnaire de connaissances.
Un mois en moyenne entre le premier contact et le démarrage.
L’accueil des personnes en situation de handicap est assuré sur tous nos lieux de formation. Contactez M. Delrue pour toute demande.
Formation non certifiante. Elle ne conduit à aucune certification enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique. Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.
Prise en charge OPCO possible, non garantie. L’entreprise fait la demande auprès de son OPCO avant le démarrage ; la décision appartient au financeur.
Satisfaction des participants : 4,8/5 · Taux de réalisation : 100 %
Méthode de calcul. Satisfaction = moyenne des notes sur 5 attribuées au questionnaire de fin de formation, sur les sessions des douze derniers mois. Taux de réalisation = part des participants ayant suivi l’intégralité des heures prévues. Mise à jour : novembre 2026.
Mercateam Consulting est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre des actions de formation.
Documents : Livret d’accueil du stagiaire · Règlement intérieur · CGV
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